Privaatsuspoliitika

 

Viimati uuendatud: 13. september 2026

Ladywell haldab seda poodi ja veebisaiti, sealhulgas kogu nendega seotud teavet, sisu, funktsioone, tööriistu, tooteid ja teenuseid, et pakkuda teile kui kliendile terviklikku ostukogemust (edaspidi „Teenused“). Ladywell kasutab Shopify platvormi, mis võimaldab meil teile Teenuseid pakkuda. Käesolev privaatsuspoliitika kirjeldab, kuidas me kogume, kasutame ja avaldame teie isikuandmeid, kui külastate või kasutate Teenuseid, sooritate Teenuste kaudu ostu või muu tehingu või suhtlete meiega muul viisil. Kui meie teenusetingimuste ja käesoleva privaatsuspoliitika vahel esineb vastuolu, kohaldatakse teie isikuandmete kogumise, töötlemise ja avaldamise suhtes käesolevat privaatsuspoliitikat.

Palun lugege käesolev privaatsuspoliitika hoolikalt läbi. Teenuseid kasutades ja neile juurde pääsedes kinnitate, et olete käesoleva privaatsuspoliitika läbi lugenud ning mõistate selles kirjeldatud viise, kuidas teie andmeid kogutakse, kasutatakse ja avaldatakse.

Isikuandmed, mida kogume või töötleme

Kui kasutame mõistet „isikuandmed“, peame silmas teavet, mille alusel saab teid või teist isikut tuvastada või mida saab mõistlikult teiega või teise isikuga seostada. Isikuandmete hulka ei kuulu anonüümselt kogutud ega anonüümseks muudetud teave, mille alusel ei ole võimalik teid tuvastada ega seda teavet mõistlikult teiega seostada. Sõltuvalt sellest, kuidas te Teenustega suhtlete, kus te elate ning kohaldatava õigusega lubatud või nõutud ulatuses võime koguda või töödelda järgmisi isikuandmete kategooriaid, sealhulgas nende isikuandmete põhjal tehtud järeldusi:

  • Kontaktandmed, sealhulgas teie nimi, aadress, arveldusaadress, tarneaadress, telefoninumber ja e-posti aadress.
  • Finantsandmed, sealhulgas krediit- ja deebetkaardi numbrid, pangakonto numbrid, maksekaardi andmed, finantskonto andmed, tehingu üksikasjad, makseviis, maksekinnitus ja muud makseandmed.
  • Kontoandmed, sealhulgas teie kasutajanimi, parool, turvaküsimused, eelistused ja seaded.
  • Tehinguandmed, sealhulgas tooted, mida vaatate, ostukorvi või soovinimekirja lisate, ostate, tagastate, vahetate või mille tellimuse tühistate, ning teie varasemad tehingud.
  • Meiega peetud suhtlus, sealhulgas teave, mille edastate meile suhtluse käigus, näiteks klienditoele päringut saates.
  • Seadme andmed, sealhulgas teave teie seadme, brauseri või võrguühenduse kohta, teie IP-aadress ja muud kordumatud identifikaatorid.
  • Kasutusandmed, sealhulgas teave selle kohta, kuidas te Teenustega suhtlete ning kuidas ja millal Teenuseid kasutate või nende vahel liigute.

Isikuandmete allikad

Võime koguda isikuandmeid järgmistest allikatest:

  • Otse teilt, sealhulgas juhul, kui loote konto, külastate või kasutate Teenuseid, suhtlete meiega või edastate meile muul viisil oma isikuandmeid;
  • Automaatselt Teenuste kaudu, sealhulgas teie seadmest, kui kasutate meie tooteid või teenuseid või külastate meie veebisaite, samuti küpsiste ja sarnaste tehnoloogiate abil;
  • Meie teenusepakkujatelt, sealhulgas juhul, kui kasutame neid teatud tehnoloogiate võimaldamiseks ning nad koguvad või töötlevad meie nimel teie isikuandmeid;
  • Meie partneritelt või muudelt kolmandatelt isikutelt.

Kuidas me teie isikuandmeid kasutame

Sõltuvalt sellest, kuidas te meiega suhtlete või milliseid Teenuseid kasutate, võime kasutada teie isikuandmeid järgmistel eesmärkidel:

  • Teenuste osutamine, kohandamine ja täiustamine. Kasutame teie isikuandmeid Teenuste osutamiseks, sealhulgas teiega sõlmitud lepingu täitmiseks, maksete töötlemiseks, tellimuste täitmiseks, teie eelistuste ja teid huvitavate toodete meeldejätmiseks, teie kontoga seotud teadete saatmiseks, ostude, tagastuste, vahetuste või muude tehingute töötlemiseks, teie konto loomiseks, haldamiseks ja muul viisil korraldamiseks, tarne korraldamiseks, tagastuste ja vahetuste võimaldamiseks, arvustuste avaldamise võimaldamiseks ning teile kohandatud ostukogemuse loomiseks, näiteks teie varasemate ostudega seotud toodete soovitamiseks. See võib hõlmata teie isikuandmete kasutamist Teenuste paremaks kohandamiseks ja täiustamiseks.
  • Turundus ja reklaam. Kasutame teie isikuandmeid turundus- ja müügiedenduse eesmärkidel, näiteks turundus-, reklaami- ja müügiedendussõnumite saatmiseks e-posti, tekstisõnumi või posti teel ning toodete või teenuste veebireklaamide näitamiseks Teenustes või muudel veebisaitidel, sealhulgas tuginedes toodetele, mida olete varem ostnud või ostukorvi lisanud, ning teie muule tegevusele Teenustes.
  • Turvalisus ja pettuste ennetamine. Kasutame teie isikuandmeid teie konto autentimiseks, turvalise makse- ja ostukogemuse pakkumiseks, võimaliku petturliku, ebaseadusliku, ohtliku või pahatahtliku tegevuse tuvastamiseks ja uurimiseks ning sellega seoses meetmete võtmiseks, avaliku turvalisuse kaitsmiseks ja meie Teenuste turvalisuse tagamiseks. Kui otsustate Teenuseid kasutada ja konto registreerida, vastutate oma konto sisselogimisandmete turvalise hoidmise eest. Soovitame tungivalt mitte jagada oma kasutajanime, parooli ega muid juurdepääsuandmeid teiste isikutega.
  • Teiega suhtlemine. Kasutame teie isikuandmeid klienditoe pakkumiseks, teie päringutele vastamiseks, teile tõhusate Teenuste osutamiseks ning teiega ärisuhte hoidmiseks.
  • Õiguslikud põhjused. Kasutame teie isikuandmeid kohaldatavate õigusaktide järgimiseks või õiguspärastele õiguslikele menetlustele vastamiseks, sealhulgas õiguskaitse- või riigiasutuste päringutele vastamiseks, tsiviilmenetluses teabe kogumiseks või selles osalemiseks, võimalike või käimasolevate kohtuvaidluste või muude vaidlusmenetluste puhul ning meie tingimuste või põhimõtete võimalike rikkumiste uurimiseks ja nende jõustamiseks.

Kuidas me isikuandmeid avaldame

Teatud juhtudel võime õiguspärastel eesmärkidel ja kooskõlas käesoleva privaatsuspoliitikaga avaldada teie isikuandmeid kolmandatele isikutele. Sellised olukorrad võivad hõlmata järgmist:

  • Shopifyle, tarnijatele ja teistele kolmandatele isikutele, kes osutavad meie nimel teenuseid (nt IT-haldus, maksete töötlemine, andmeanalüüs, klienditugi, pilvesalvestus, tellimuste täitmine ja kohaletoimetamine).
  • Äri- ja turunduspartneritele turundusteenuste osutamiseks ja teile reklaamide kuvamiseks. Näiteks kasutame Shopify teenuseid, et toetada kolmandate osapoolte teenuste kaudu isikupärastatud reklaami, mis põhineb teie veebitegevusel erinevate kaupmeeste ja veebisaitide juures. Meie äri- ja turunduspartnerid kasutavad teie andmeid vastavalt oma privaatsuspõhimõtetele. Sõltuvalt teie elukohast võib teil olla õigus nõuda, et me ei jagaks teie kohta teavet eesmärgiga näidata teile sihitud reklaame ja turundussisu, mis põhineb teie veebitegevusel erinevate kaupmeeste ja veebisaitide juures. .
  • Kui annate meile juhise või palute meil teatavaid andmeid kolmandatele isikutele avaldada või annate selleks muul viisil nõusoleku, näiteks toodete kohaletoimetamiseks või sotsiaalmeedia vidinate või sisselogimise integratsioonide kasutamise kaudu.
  • Meie sidusettevõtetele või muul viisil meie kontserni sees.
  • Seoses äritehinguga, näiteks ühinemise või pankrotiga, kohaldatavate õiguslike kohustuste täitmiseks (sealhulgas kohtukutsetele, läbiotsimismäärustele ja sarnastele nõuetele vastamiseks), kohaldatavate teenusetingimuste või põhimõtete jõustamiseks ning Teenuste, meie õiguste ja meie kasutajate või teiste isikute õiguste kaitsmiseks.

Suhe Shopifyga

Teenuseid majutatakse Shopify platvormil, mis kogub ja töötleb isikuandmeid teie Teenustele juurdepääsu ja nende kasutamise kohta eesmärgiga Teenuseid teile pakkuda ja täiustada. Teenustele edastatud teave edastatakse ja jagatakse Shopify ning kolmandate isikutega, kes võivad asuda muudes riikides kui teie elukohariik, et Teenuseid teile pakkuda ja täiustada. Lisaks kasutame oma äritegevuse kaitsmiseks, kasvatamiseks ja täiustamiseks teatavaid Shopify täiustatud funktsioone, mis kasutavad andmeid ja teavet, mis on saadud teie suhtlusest meie Poega, teiste kaupmeestega ja Shopifyga. Nende täiustatud funktsioonide pakkumiseks võib Shopify kasutada isikuandmeid, mis on kogutud teie suhtluse kohta meie poe, teiste kaupmeeste ja Shopifyga. Sellistel juhtudel vastutab Shopify teie isikuandmete töötlemise eest, sealhulgas teie taotlustele vastamise eest seoses õiguste kasutamisega teie isikuandmete sellistel eesmärkidel kasutamise osas. Lisateavet selle kohta, kuidas Shopify teie isikuandmeid kasutab ja millised õigused teil võivad olla, leiate Shopify tarbijate privaatsuspoliitikast. Sõltuvalt teie elukohast võite oma isikuandmetega seotud teatavaid õigusi kasutada siin: Shopify privaatsusportaal.

Kolmandate isikute veebisaidid ja lingid

Teenused võivad sisaldada linke kolmandate isikute hallatavatele veebisaitidele või muudele veebiplatvormidele. Kui järgite linke veebisaitidele, mis ei ole meiega seotud ega meie kontrolli all, peaksite tutvuma nende privaatsus- ja turvapõhimõtete ning muude tingimustega. Me ei garanteeri ega vastuta selliste veebisaitide privaatsuse või turvalisuse eest, sealhulgas nendel veebisaitidel oleva teabe täpsuse, täielikkuse või usaldusväärsuse eest. Teave, mida esitate avalikes või poolavalikes keskkondades, sealhulgas kolmandate isikute sotsiaalmeediaplatvormidel jagatud teave, võib olla nähtav ka teistele Teenuste kasutajatele ja/või nende kolmandate platvormide kasutajatele, ilma et meie või kolmas isik saaks selle edasist kasutamist piirata. Selliste linkide lisamine ei tähenda iseenesest, et toetame nende platvormide sisu või nende omanikke või haldajaid, välja arvatud juhul, kui Teenustes on sõnaselgelt teisiti märgitud.

Laste andmed

Teenused ei ole mõeldud kasutamiseks lastele ning me ei kogu teadlikult isikuandmeid laste kohta, kes ei ole teie jurisdiktsioonis veel täisealised. Kui olete lapse vanem või eestkostja ning laps on meile oma isikuandmeid edastanud, võite nende kustutamise taotlemiseks meiega ühendust võtta, kasutades allpool toodud kontaktandmeid. Käesoleva privaatsuspoliitika jõustumise kuupäeva seisuga ei ole meil tegelikku teadmist, et me „jagaksime“ või „müüksime“ (nende mõistete tähenduses kohaldatava õiguse alusel) alla 16-aastaste isikute isikuandmeid.

Teie andmete turvalisus ja säilitamine

Palun arvestage, et ükski turvameede ei ole täiuslik ega täielikult läbimatu ning me ei saa tagada „täiuslikku turvalisust“. Lisaks ei pruugi meile saadetud teave olla edastamise ajal täielikult kaitstud. Soovitame mitte kasutada tundliku või konfidentsiaalse teabe edastamiseks ebaturvalisi suhtluskanaleid.

Teie isikuandmete säilitamise aeg sõltub erinevatest teguritest, näiteks sellest, kas vajame andmeid teie konto haldamiseks, Teenuste osutamiseks, õiguslike kohustuste täitmiseks, vaidluste lahendamiseks või muude kohaldatavate lepingute ja põhimõtete jõustamiseks.

Teie õigused ja valikud

Sõltuvalt teie elukohast võivad teil olla seoses oma isikuandmetega mõned või kõik allpool loetletud õigused. Need õigused ei ole siiski absoluutsed, võivad kehtida üksnes teatud olukordades ning mõnel juhul võime teie taotluse kohaldatava õigusega lubatud ulatuses tagasi lükata.

  • Õigus tutvuda andmetega / saada teavet. Teil võib olla õigus taotleda juurdepääsu isikuandmetele, mida me teie kohta säilitame.
  • Õigus andmete kustutamisele. Teil võib olla õigus nõuda, et kustutaksime teie kohta säilitatavad isikuandmed.
  • Õigus andmete parandamisele. Teil võib olla õigus nõuda, et parandaksime teie kohta säilitatavaid ebatäpseid isikuandmeid.
  • Õigus andmete ülekandmisele. Teil võib teatud juhtudel ja teatavate eranditega olla õigus saada koopia isikuandmetest, mida me teie kohta säilitame, ning nõuda nende edastamist kolmandale isikule.
  • Suhtluseelistuste haldamine. Võime saata teile turunduslikke e-kirju ning te võite nende saamisest igal ajal loobuda, kasutades meie e-kirjades olevat loobumisvõimalust. Kui loobute turunduslikest e-kirjadest, võime teile siiski saata mitteturunduslikke e-kirju, näiteks teie konto või tehtud tellimustega seotud teateid.

 

Kui elate Ühendkuningriigis või Euroopa Majanduspiirkonnas, võite lisaks eespool kirjeldatud õigustele ning kohaliku õigusega ette nähtud erandite ja piirangute kohaselt kasutada järgmisi õigusi:

  • Õigus esitada vastuväiteid töötlemisele ja õigus töötlemise piiramisele: teil võib olla õigus nõuda, et lõpetaksime või piiraksime teie isikuandmete töötlemist teatud eesmärkidel.
  • Nõusoleku tagasivõtmine: kui töötleme teie isikuandmeid nõusoleku alusel, on teil õigus see nõusolek tagasi võtta. Nõusoleku tagasivõtmine ei mõjuta enne selle tagasivõtmist nõusoleku alusel toimunud töötlemise õiguspärasust.

 

Võite kasutada neid õigusi Teenustes näidatud viisil või võtta meiega ühendust allpool toodud kontaktandmetel. Lisateavet selle kohta, kuidas Shopify teie isikuandmeid kasutab ja millised õigused teil võivad olla, sealhulgas Shopify töödeldavate andmetega seotud õigused, leiate aadressilt https\://privacy.shopify.com/en.

Me ei kohtle teid ebasoodsalt ühegi nimetatud õiguse kasutamise tõttu. Enne teie taotluse menetlemist võib meil kohaldatava õigusega lubatud või nõutud ulatuses olla vaja teie isikusamasust kontrollida. Kohaldatavate õigusaktide kohaselt võite määrata volitatud esindaja, kes esitab teie nimel taotlusi teie õiguste kasutamiseks. Enne sellise taotluse vastuvõtmist esindajalt nõuame tõendit selle kohta, et olete teda volitanud enda nimel tegutsema, ning meil võib olla vaja kontrollida teie isikusamasust otse teiega. Vastame teie taotlusele kohaldatava õigusega nõutud tähtaja jooksul.

Kaebused

Kui teil on kaebusi selle kohta, kuidas me teie isikuandmeid töötleme, võtke meiega ühendust allpool toodud kontaktandmetel. Sõltuvalt teie elukohast võib teil olla õigus meie otsus vaidlustada, võttes meiega ühendust allpool toodud kontaktandmetel, või esitada kaebus oma kohaliku andmekaitse järelevalveasutuse poole. EMP puhul leiate pädevate andmekaitse järelevalveasutuste loetelu [siit](https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members).

Rahvusvaheline andmeedastus

Palun arvestage, et võime teie isikuandmeid edastada, säilitada ja töödelda väljaspool teie elukohariiki.

Kui edastame teie isikuandmeid väljapoole Euroopa Majanduspiirkonda või Ühendkuningriiki, kasutame tunnustatud andmeedastusmehhanisme, näiteks Euroopa Komisjoni lepingu tüüptingimusi (Standard Contractual Clauses) või asjakohasel juhul Ühendkuningriigi pädeva asutuse välja antud samaväärseid lepingutingimusi, välja arvatud juhul, kui andmeid edastatakse riiki, mille puhul on kindlaks tehtud, et seal on tagatud piisav andmekaitsetase.

Privaatsuspoliitika muudatused

Võime käesolevat privaatsuspoliitikat aeg-ajalt uuendada, sealhulgas selleks, et kajastada muudatusi meie tegevuses või muudel tegevuslikel, õiguslikel või regulatiivsetel põhjustel. Avaldame muudetud privaatsuspoliitika sellel veebisaidil, uuendame kuupäeva „Viimati uuendatud“ ning teavitame muudatustest kohaldatava õigusega nõutud viisil.

Kontakt

Kui teil on küsimusi meie privaatsustavade või käesoleva privaatsuspoliitika kohta või kui soovite kasutada mõnda teile antud õigust, helistage palun numbril või kirjutage meile aadressil info@lady-well.com või võtke meiega ühendust aadressil Ladywell OÜ, Paadi tee 3, 74001 Haabneeme, Eesti. Kohaldatavate andmekaitseõigusaktide tähenduses oleme teie isikuandmete vastutav töötleja.